近日，自贸涉台审判团队在台湾创业园举办旅游纠纷人民调解员法律知识培训班。本次培训班的举办是落实旅游纠纷诉调衔接机制的重要内容。区市场监督管理局、旅游发展局、消费者权益保护委员会、旅游行业协会的人民调解员，及旅游行业相关企事业代表共50余人参加培训。

　　本次培训的主要内容包含旅游纠纷调解的内部转办流程、无争议事项记载、调解协议制作要点、使用互联网调解的注意点、申请司法确认程序、旅游合同格式条款无效的注意事项、台风等不可抗力导致旅游合同无法履行的处理技巧及其他常见旅游纠纷的处理方法等。通过培训，有助于增强人民调解员调处旅游纠纷的业务知识，提升调解实用技能和服务水平，促进旅游纠纷快速化解，确保游客在平潭享受到更优质的旅游服务。